Вести - Ројал Стил Груп је свеобухватно унапредио своју „свеобухватну услугу“

Недавно је Ројал Стил Груп званично објавио надоградњу свог система услуга за челик, покретањем „свеобухватне услуге“ која покрива цео процес „избора челика - обраде по наруџби - логистике и дистрибуције - и постпродајне подршке“. Овај потез руши ограничења традиционалног „јединственог добављача“ у трговини челиком. На основу потреба купаца у производњи, кроз професионалне савете о избору и прецизно сечење и обраду, помаже купцима да смање међутрошкове и побољшају ефикасност производње, стварајући ефикаснија решења за ланац снабдевања челиком за купце у производњи, инфраструктури и другим областима.

Иза надоградње услуге: Увид у проблеме купаца, решавање „проблема неефикасности“ у индустрији

У традиционалним партнерствима у челику, купци се често суочавају са вишеструким проблемским тачкама: Недостатак специјализованог знања током набавке отежава прецизно упаривање челичног материјала и спецификација потребних за производњу, што резултира „погрешним куповинама, отпадом“ или „неадекватним перформансама“. Након куповине, морају да контактирају погоне за прераду треће стране ради сечења, бушења и других процеса, што не само да повећава трошкове транспорта, већ може утицати и на накнадну производњу због неквалитетне тачности обраде. Када се појаве технички проблеми, добављачи и прерађивачи често пребацују одговорност, што резултира неефикасним постпродајним одговором.

Ројал Група је дубоко укључена у челичну индустрију више од деценије, доследно дајући приоритет потребама купаца. Истраживање са скоро 100 клијената показало је да међугубици у процесу „набавке и обраде“ само могу повећати трошкове купаца за 5%-8% и продужити производне циклусе у просеку за 3-5 дана. Да би се решило ово питање, Група је интегрисала своје интерне техничке, производне и логистичке ресурсе како би покренула иницијативу „услуге на једном месту“, са циљем да трансформише „пасивно снабдевање“ у „проактивну услугу“, смањујући трошкове и повећавајући ефикасност за купце од самог почетка.

Анализа целог процеса услуге: Од „Избора правог челика“ до „Коришћења правог челика“, Свеобухватна подршка

1. Фронт-енд: Професионално упутство за избор како би се избегла „куповина на слепо“

Да би задовољила производне потребе клијената из различитих индустрија, Ројал група је основала „Тим консултаната за избор“ који се састоји од пет искусних инжењера материјала. Клијенти једноставно достављају производни сценарио (нпр. „штанцање аутомобилских делова“...)челична конструкцијазаваривање“, „носећи делови за грађевинске машине“) и техничке спецификације (нпр. затезна чврстоћа, отпорност на корозију и захтеви за перформансе обраде). Консултантски тим ће затим пружити прецизне препоруке за избор на основу опсежног портфолија челичних производа Групе (укључујући конструкциони челик серије Q235 и Q355, хладно ваљани челик серије SPCC и SGCC, челик отпоран на атмосферске утицаје за енергију ветра и топло обликовани челик за аутомобилску индустрију).

2. Средњи ниво: Сечење и обрада по мери за „спремно за употребу“

Да би се решила изазов секундарне обраде за купце, Ројал група је инвестирала 20 милиона јуана у надоградњу своје радионице за прераду, уводећи три ЦНЦ машине за ласерско сечење и пет ЦНЦ машина за сечење. Ове машине омогућавају прецизно...сечење, пробијање и савијањечеличних плоча, челичних цеви и других профила, са тачношћу обраде од ±0,1 мм, испуњавајући захтеве високопрецизне производње.

Приликом наручивања, купци једноставно достављају цртеж обраде или специфичне димензионалне захтеве, а група ће завршити обраду према њиховим потребама. Након обраде, челични производи се категоришу и етикетирају према спецификацијама и применама путем „етикетиране амбалаже“, што им омогућава да се директно испоручују на производну линију.

3. Бек-енд: Ефикасна логистика + 24-часовна постпродајна услуга обезбеђују непрекидну производњу

У логистици, Ројал Група је успоставила дугорочна партнерства са компанијама као што су MSC и MSK, пружајући прилагођена решења за испоруку купцима у различитим земљама и регионима. За постпродајне услуге, Група је покренула 24-часовну техничку сервисну линију (+86 153 2001 6383). Купци могу контактирати инжењере у било ком тренутку како би добили решења за било какве проблеме са употребом челика или техникама обраде.

Резултати услуге су први пут видљиви: Преко 30 купаца је потписало уговоре, што показује значајно смањење трошкова и побољшање ефикасности

Од покретања „Услуге на једном месту“, Ројал група је већ сарађивала са 32 клијента у областима које се крећу од основних грађевинских материјала до челичних конструкција. Повратне информације купаца указују да је ова услуга смањила просечне трошкове набавке за 6,2% и смањила време одзива након продаје са 48 сати на 6 сати.

Будући планови: Континуирано унапређење услуга и проширење обима услуга

Генерални директор Ројал групе је изјавио: „'Услуга на једном месту' није крај, већ нова полазна тачка за нас да продубимо партнерства са купцима. Као добављач оријентисан на услуге у челичној индустрији, Ројал група чврсто верује да само истинским стварањем вредности за наше купце можемо постићи дугорочне резултате у којима сви добијају.“ Ова надоградња на „Услугу на једном месту“ није само значајна развојна иницијатива за саму групу, већ ће пружити и нове увиде за иновације модела услуга у челичној индустрији, покрећући прелазак индустрије са „конкуренције цена“ на „конкуренцију вредности“.

Корисничка служба:+86 153 2001 6383
sales01@royalsteelgroup.com
Веб-сајт групе:www.royalsteelgroup.com

РОЈАЛ ГРУПА

Адреса

Кангшенг развојна индустријска зона,
Округ Вукинг, град Тиањин, Кина.

Е-пошта

sales01@royalsteelgroup.com
chinaroyalsteel@163.com(Factory Contact)

Телефон

Менаџер продаје: +86 153 2001 6383

Сати

Понедељак-Недеља: 24-часовна услуга

Време објаве: 24. септембар 2025.